Capital Humain

 

Capital Humain

Les relations humaines sont au centre de nos métiers et de notre développement

Nos collaborateurs sont les premiers acteurs de l’ambition du Groupe de construire une relation de qualité avec les familles et les proches. Garantir l’évolution de nos équipes, leur épanouissement, et favoriser leur bien-être constituent une priorité pour nous, et guide notre politique de ressources humaines.

Parmi les 4 500 collaborateurs qui composent le Groupe, dont plus de 3 000 en France, nos multiples profils généralistes ou experts constituent une véritable force où compétences, expériences et savoir-faire se marient dans le seul but, partagé par tous, de satisfaire les familles.

Chacun a pleinement conscience du rôle qu’il doit jouer sur le terrain ou au siège, et contribue par ses actes à faire grandir le Groupe dans toutes ses dimensions et expertises en améliorant sans cesse la qualité de service offerte aux familles que nous servons.

Investir dans le capital humain, la clé de notre modèle

Funecap a été fondé sur les rencontres et de la volonté de mener ensemble des projets humains et ambitieux : d’abord entre ses fondateurs Thierry Gisserot et Xavier Thoumieux, rapidement rejoints par de nombreux entrepreneurs partageant leur vision et leurs valeurs.

Funecap doit sa réussite et son développement au dynamisme, et à l’engagement de tous ceux qui incarnent au quotidien nos marques, nos expertises et nos savoir-faire. L’objectif de tous est de proposer la meilleure qualité de service et les meilleures infrastructures aux familles endeuillées.

 

Un groupe engagé en faveur de la diversité et la laïcité

Le Groupe est engagé à promouvoir la diversité, l’égalité des chances et la cohésion sociale au quotidien. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : Charte Laïcité et Diversité pour favoriser le vivre-ensemble, Charte de recrutement garantissant la non-discrimination, formations à la lutte contre les discriminations et actions de sensibilisation au handicap.

Par ailleurs, Funecap est signataire de la Charte de la Diversité.

 

Un accompagnement dès l’intégration

L’arrivée de tout nouveau collaborateur marque le début d’un parcours que nous souhaitons à la fois enrichissant et épanouissant. Pour les conseillers funéraires, nous avons conçu un parcours d’intégration spécifique de 6 à 8 mois, intégrant le manager et le responsable des ressources humaines dédié, comprenant des périodes d’immersion sous le tutorat d’un conseiller funéraire plus expérimenté. Des parcours d’intégration sont en cours de réalisation pour les autres métiers.

 

La formation, un facteur essentiel de l’évolution

Funecap accorde une attention particulière au développement de ses collaborateurs en mettant en œuvre des actions concrètes pour favoriser leur évolution professionnelle.

La promotion interne a été et est un vecteur de progression pour de nombreux collaborateurs.

En 2024, Funecap a créé son Campus, université interne du Groupe, où les collaborateurs sont invités à suivre de nombreuses formations, en présentiel ou en ligne, adaptées à leur métier, et à échanger directement avec leurs pairs sur leurs pratiques et apprentissages.

En 2024, Funecap a également lancé son programme de formation « Talents Conseiller Funéraire », fondé sur le devoir de conseil, afin d’améliorer la qualité de réception des familles et leur satisfaction. Ce programme a été développé en interne, à la suite d’ateliers conduits avec des collaborateurs du réseau des services funéraires, afin de dispenser une formation présentielle de plusieurs jours, complétée par des modules de formation en e-learning.

En 2025, « Talents Manager » a vu le jour, pour accompagner les managers du réseau pendant plus d’un an, et promouvoir une culture du sens et de la qualité de service.

 

Des dispositifs pour soutenir le bien-être des collaborateurs

Le Groupe, soucieux de la santé, du bien-être et des conditions de travail de ses équipes, a mis en œuvre de nombreux dispositifs constituant des avantages importants.

À titre d’exemple, on peut citer les dispositifs suivants :

 

Actionnariat salarié

Depuis 2021, Funecap a mis en place un Plan d’Épargne Groupe (PEG) et propose à tous ses collaborateurs un programme d’actionnariat salarié. Un fonds d’épargne salariale dédié a été créé pour permettre d’investir dans le Groupe et de devenir actionnaire.

L’objectif de ce programme est de reconnaître l’engagement et la contribution de ses collaborateurs à la croissance du Groupe.

Le Groupe offre 1 000 € à chaque collaborateur afin qu’il puisse investir puis abonde à hauteur de 50% des sommes supplémentaires éventuellement versées par le salarié s’il le souhaite.

 

Cooptation

Les collaborateurs du Groupe en sont les meilleurs ambassadeurs ! Funecap a donc mis en place une prime de cooptation, versée à un collaborateur qui recommande un candidat par la suite embauché et confirmé après sa période d’essai.

 

Partenariat Babilou

Pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Funecap a établi un partenariat avec Babilou, acteur majeur de la garde d’enfants en France. Ce partenariat permet à nos collaborateurs d’accéder à des places en crèches régulières au sein du réseau Babilou et de ses crèches partenaires, pour les enfants de 10 semaines jusqu’à leur entrée en maternelle, avec un accueil de 5 jours par semaine.

Ce service facilite la gestion de la vie familiale tout en garantissant un environnement sûr et de qualité pour vos enfants. Une campagne d’attribution est organisée chaque année au premier semestre.

 

Partenariat Aviséa – Ambassadeur Handicap

Aviséa est un cabinet spécialisé dans le Conseil et l’accompagnement des entreprises sur des sujets relatifs au handicap. Ce partenariat donne la possibilité aux collaborateurs de contacter un « Ambassadeur Handicap », afin d’aborder les questions les concernant, eux ou leurs proches.

 

Ligne de soutien psychologique – PSYFrance

Si un collaborateur ressent le besoin d’un soutien psychologique, que ce soit pour une écoute bienveillante ou des conseils, ils peuvent contacter PSYFrance, pour un accompagnement en toute discrétion et à tout moment, 24h/24 et 7j/7.

En complément, face aux expériences difficiles vécues par les collaborateurs du terrain, lors d’événements tragiques ou exceptionnels, nos équipes sont suivies par des cellules de psychologues spécialisés pour leur apporter le soutien mental nécessaire.

 

Cette liste se complète d’autres dispositifs comme le complément de rémunération pendant le congé maternité et paternité, la prise en charge et le versement d’indemnités dans le cadre d’une mobilité interne, les titres restaurant, le don de jours de congés entre collaborateurs.

Enfin, toujours pour contribuer au bien-être des collaborateurs et leur assurer un cadre professionnel sécurisé, un Référent Harcèlement a été nommé au niveau de chaque CSE (Comité Social et Économique) ainsi qu’au sein de la direction des Ressources Humaines.

Il existe également un Référent Éthique au niveau du Groupe totalement indépendant de ce dernier.

Ces interlocuteurs sont joignables à tout moment et de manière confidentielle, en dehors de toute ligne hiérarchique, à des coordonnées régulièrement rappelées et affichées sur le lieu de travail.

 

Santé et sécurité au travail, un sujet prioritaire

Ce sujet fait l’objet d’un plan d’action prioritaire au niveau du Groupe, autour de trois piliers d’action :

> Accompagner : un plan d’action par fonction et poste est établi, avec un suivi des formations obligatoires à effectuer, des affichages clairs pour les lieux de travail et adaptés à chaque situation.

> Mesurer : le nombre, la fréquence, la gravité des accidents du travail sont suivis de très près, ainsi que l’évolution de ces paramètres.

> Équiper : les collaborateurs en équipements de protection individuels (EPI).

Grâce à ces actions, le nombre d’accidents du travail est en baisse de 8% depuis 2023.